Unsere Ansprüche

    • Wo das Rote Kreuz drauf steht, ist auch Rotes Kreuz drin. Die Grundsätze und die verbindlichen Regeln sind Bestandteil der Konzepte und des Alltagshandelns.

    • Unser Handeln ist auf eine qualitativ hochwertige Erfüllung der Anforderungen und Wünsche unserer Anspruchsgruppen gerichtet. Wir ermitteln diese, prüfen, ob wir diese erreicht haben, und suchen nach geeigneten Maßnahmen zur Annäherung.

    • Wir nehmen uns für die Kurpatienten Zeit, hören zu, unterstützen und begleiten sie auf dem Weg zur Stärkung ihrer Gesundheit.

    • Wir sorgen für ausreichende Ressourcen zur Realisierung der erforderlichen Qualität sowie zur Qualitätsentwicklung durch rechtzeitige Planung, Beantragung sowie Verhandlung.

    • Wir sorgen für Verlässlichkeit in der Qualität. Deshalb entwickeln wir Standards für unsere Arbeit, prüfen und bewerten diese wiederkehrend auf ihre Wirksamkeit und optimieren sie bei Bedarf.

    • Wir sind für die Qualität unserer Arbeit verantwortlich. Unsere Aufgaben sind klar festgelegt.

    • Wir fördern die Kreativität und geben Raum für Ideen und Weiterentwicklung. Dies geschieht durch die Einbeziehung der Mitarbeiter in Gremien und Entwicklungsprozesse.

    • Wir gewährleisten, die jeweils erforderliche Qualifikation der Mitarbeiter durch Personalentwicklung, mittels betrieblicher Angebote sowie persönlichen Engagements. Darüber hinaus verpflichten wir uns, die Anforderungen eines umfassenden und vorbeugenden Arbeitsschutzes zu erfüllen, Verbesserungen ständig anzustreben und die erforderlichen Mittel zur Verfügung zu stellen.

    • Wir sorgen für eine offene Kommunikation innerhalb der Einrichtung als auch mit den Kooperationspartnern und Zulieferern. Wir achten darauf, dass Entscheidungen nachvollziehbar getroffen und transparent gemacht werden.

    • Wir gewährleisten, dass Arbeitssicherheit und Gesundheit der Mitarbeiter im Arbeitsalltag regelmäßig thematisiert werden und stellen sicher, dass die Qualitätspolitik sowie die arbeitsschutzpolitischen Grundsätze fortdauernd auf ihre Angemessenheit bewertet und Ziele festgelegt werden.